Lediga jobb Fonus, ekonomisk förening i Uppsala

Vi visar vägen när livet förändras. I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl.

Ett jobb nära livet och döden

Hos oss skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors önskemål. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att:


• Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer.
• Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar
• Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, församlingar, trossamfund och myndigheter
• Agera representant i kyrkor, kapell och andra samlingslokaler i samband med ceremonier vilket innebär helhetsansvar för att ceremonin möter kundens beställning på ett tillfredställande sätt
• Hantera avlidna vid personliga avsked och förberedelse för ceremoni
• Utföra hämtningar av avlidna i privata hem och på boende
• Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning

Vi är tacksamma för våra kunders förtroende och vi jobbar varje dag för att överträffa förväntningarna. För att kunna möta efterfrågan på våra tjänster så utökar vi nu teamet inom kundområde Uppland och söker därför en ny kollega. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet. Tjänsten utgår från vårt kontor i Uppsala men ska även bemanna kontoren i Östhammar och Tierp vid behov.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start efter överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Vad du har med dig


• Du har körkort och god körvana av större fordon. Rollen kräver även tillgång till egen bil
• Du har god fysik då flera tunga lyft förekommer i arbetet
• Du är strukturerad och har en mycket god förmåga att planera och organisera ditt arbete även när tempot varierar
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem är en fördel
• Du är van att möta människor från olika kulturer
• Det är meriterande om du har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet

Vem vi letar efter

 Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig.

Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling.

Det här erbjuder vi

Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda.

Några av våra andra förmåner är:


• Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension
• Personalrabatter
• Friskvårdsbidrag
• Subventionerad lunch

 

Så här ansöker du

Sista ansökningsdag är 2026-04-14, men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten tillsättas innan detta datum.

Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta Karin Lindell, Kundområdeschef via mail: [email protected].

Vi ser fram emot din ansökan!

Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening

Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan. Visa mindre

Nu söker vi dig som vill vara med och växa i en tillåtande kultur där alla medarbetare är med och ansvarar för sin egen och företagets utveckling. Hos oss får du arbeta med meningsfulla arbetsuppgifter inom ett företag med stark värdegrund och engagerade kollegor. Som kundrådgivare/ceremonivärd på Fonus sätter vi en stor ära i att guida människor genom livets stora beslut. Vår stolthet ligger i att arrangera värdiga avslut oavsett önskemål eller trosuppfattning.

Till vårt kundområde Uppland letar vi efter en lyhörd och engagerad kollega. Du kommer att utgå från vårt kontor i Uppsala men arbete inom hela kundområdet kan förekomma. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Din del i helheten
Som kundrådgivare/ceremonivärd får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Till arbetsuppgifterna hör kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Vidare kommer du att vara ceremonivärd vid förrättningar i både kyrkor och kapell. Du kommer även att vara behjälplig vid vår transportavdelning vilket innebär att du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning, inkluderat en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Beredskapsarbete förekommer i tjänsten. Vi erbjuder en stor variation av arbetsuppgifter i rollen och det är något vi gärna ser att du motiveras av.

Vad erbjuder vi dig
Du får möjlighet att utvecklas i en modern och värderingsstyrd koncern som består av varumärken så som Fonus, Familjens Jurist och Fondkistan. Vi erbjuder ett omväxlande arbete på en trivsam arbetsplats med stark gemenskap. Vi tror på att mångfald skapar nya möjligheter och bidrar till en mer framgångsrik arbetsplats.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och vi erbjuder förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal inkluderat pensioner och försäkringar, samt löpande kompetensutveckling för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

Vad rollen kräver
För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Du har förmågan att se kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta självständigt som i grupp.

Som vår nya kundrådgivare/ceremonivärd behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning. Du är en duktig administratör med god vana av att arbeta med Officepaketet och med erfarenhet av olika affärssystem. B-körkort krävs i tjänsten och tillgång till egen bil är önskvärt.

För ytterligare information om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta:
Karin Lindell, Kundområdeschef, E-post: [email protected], Tfn: 018 - 150219

Är du redo för en meningsfull utmaning med goda chanser till utveckling?
Välkommen med din ansökan senast den 9 november. Intervjuer sker löpande så ansök redan idag! Visa mindre

Din nästa utmaning?

Fonus söker nu efter en till medarbetare som bryr sig om våra kunder, kollegor och vårt samhälle. Vi tror på att mångfald skapar en bättre arbetsplats och ett bättre team, samt att våra medarbetare vill växa i en kultur där vi tillsammans ansvarar för vår egen och företagets utveckling.

Som kundrådgivare/representant kommer du ha daglig kontakt med våra kunder och tillsammans skapa ett fint minne när livet går vidare. Arbetet utförs delvis på kontoret där du tar emot kunder och delvis i kyrkor och kapell, där du agerar representant vid ceremonier. Du kommer att hantera avlidna, koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som blomsteraffärer, kyrkor, myndigheter etc.

Till vårt kundområde Uppland med kontor i Uppsala, Östhammar och Tierp söker vi en kollega, som ska utgå från vårt kontor i Uppsala. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar 6 månaders provanställning.



Vad erbjuder vi?

För att få rätt förutsättningar att lyckas i din roll som kundrådgivare/representant erbjuder vi ett utbildningsprogram och en egen handledare. Vårt ledarskap präglas av frihet under ansvar och du har möjlighet att påverka både ditt eget arbete och företagets utveckling.

Vi bryr oss om våra medarbetares välbefinnande och har även ett förmånligt kollektivavtal som ger dig trygghet.

 

Vem är du?

Du är vår röst och ansikte utåt och därför ser vi att du har ett stort engagemang för våra kunder, utstrålar trygghet och motiveras av att på bästa sätt hjälpa till i olika situationer. Du är nyfiken, gillar att förändra saker till det bättre och tvekar inte att komma med nya idéer.

För denna roll krävs det att du har körkort och tillgång till egen bil. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:


• Erfarenhet av kundservice och försäljning
• Erfarenhet av kundkontakter och att sätta kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Officepaketet

Det är även meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet.

 

Intresserad?

Vill du veta mer, kontakta Karin Lindell, Kundområdeschef på [email protected]. Sista ansökningsdag är 7 april, men vi arbetar med löpande urval så tjänsten kan komma att tillsättas innan dess. 

Välkommen med din ansökan!

Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan. Visa mindre