Lediga jobb Etraveli Group i Uppsala

Se alla lediga jobb från Etraveli Group i Uppsala. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Uppsala som finns inom det yrket.

Redovisningsekonom

Ansök    Dec 23    Etraveli Group    Redovisningsekonom
Etraveli Group är ett transaktionsintensivt företag och koncernen består av bolag i flera olika länder, både inom och utanför Europa. Redovisningsfunktionen säkerställer att redovisningen sker enligt lokala och legala regelverk. Vi arbetar i Axapta Dynamics, Pricka Bokslut och Cognos Controller. Din roll Som redovisningsekonom ingår du i redovisningsfunktionen som består av 40 anställda med lokalisering i både Sverige och Grekland. I rollen arbetar du ti... Visa mer
Etraveli Group är ett transaktionsintensivt företag och koncernen består av bolag i flera olika länder, både inom och utanför Europa. Redovisningsfunktionen säkerställer att redovisningen sker enligt lokala och legala regelverk. Vi arbetar i Axapta Dynamics, Pricka Bokslut och Cognos Controller.

Din roll

Som redovisningsekonom ingår du i redovisningsfunktionen som består av 40 anställda med lokalisering i både Sverige och Grekland. I rollen arbetar du tillsammans med andra redovisningsekonomer och ansvarar för både löpande redovisning, periodiseringar, bokslut och avstämningar. Gruppens ansvar inkluderar även momsdeklarationer och årsredovisningar.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Bokslutsarbete och periodiseringar.
- Avstämningar av relaterade konton.
- Redovisning av mer komplexa transaktionsflöden löpande under månaden.
- Utvärdering av processer och rutiner för att säkra korrekt hantering även vid förändringar.


Du har även ett nära samarbete med övriga grupper på redovisningsfunktionen för att nå uppsatta mål och hålla deadlines.



Kvalifikationer

Du har en akademisk examen inom ekonomi eller redovisning samt flerårig erfarenhet inom redovisning. Rollen kräver goda kunskaper i Excel och att du kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande är om du har erfarenhet av att arbeta i en koncern med legala enheter i olika länder samt med hantering av olika valutor.

Som person är du kommunikativ, strukturerad och förändringsbenägen. Du föredrar arbetsplatser med ett högt arbetstempo där teamarbete är avgörande. Du värdesätter gemenskap med dina kollegor och ser samarbete som en väg till ett lyckat resultat.



Vilka är vi?

Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbiljetter. På den tiden skickade vi dem via vanlig post vilket idag skulle vara mycket svårt eftersom vi servar nästan 15 miljoner kunder per år.

Vi är den ledande onlineresebyrån i Norden, den snabbast växande i Europa och vår närvaro online spänner över 72 länder i 6 kontinenter genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi driver även Sveriges ledande prisjämförelsesajt för flygresor, Flygresor.se, med lokala versioner i många länder.

Vi är ett globalt företag med kontor i Sverige, Grekland, Kanada och Indien med över 1000 anställda.



Din ansökan

Intervjuer och urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt! Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten? Kontakta gärna [email protected] Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare / Resesäljare

Ansök    Feb 20    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Vilka vi är Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbiljetter. På den tiden skickade vi dem via vanlig post vilket idag skulle vara mycket svårt eftersom vi servar nästan 15 miljoner kunder per år. Vi är den ledande onlineresebyrån i Norden, den snabbast växa... Visa mer
Vilka vi är

Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbiljetter. På den tiden skickade vi dem via vanlig post vilket idag skulle vara mycket svårt eftersom vi servar nästan 15 miljoner kunder per år.

Vi är den ledande onlineresebyrån i Norden, den snabbast växande i Europa och vår närvaro online spänner över 72 länder i 6 kontinenter genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi driver även Sveriges ledande prisjämförelsesajt för flygresor, Flygresor.se, med lokala versioner i många länder.

Vi är ett globalt företag med kontor i Sverige, Grekland, Kanada och Indien med över 1000 anställda.

Vad du kommer göra

På Frontline har vi direktkontakt med våra kunder varje dag via telefon, mejl och sociala medier. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, ombokningar, bagagefrågor, namnändringar och försäljning av våra produkter. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke. Idag är vi cirka 70 personer fördelade på 5 team som jobbar på Frontline i Uppsala.

Eftersom vi växer som bolag och resebranschen är i ständig förändring har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort globalt företag med ambition att bli störst i Europa!

Dina arbetsuppgifter

- Hjälpa våra kunder med deras bokningar i våra olika bokningssystem
- Besvara våra kunders frågor via telefon, mail och sociala medier
- Jobba med merförsäljning av våra produkter i olika kanaler


Vem är du

Vi söker dig som är positiv, initiativtagande och trygg i dig själv. Du är van vid kundbemötande och tycker det är viktigt att kunden får bra service. Viktigt för dig som söker denna tjänst är att du har en god datavana och är tekniskt lagd då du kommer arbeta med ett antal olika system i ditt dagliga arbete. Vi söker dig som gillar att arbeta mot uppsatta mål och som drivs av försäljning.

Din profil

Vi söker dig med:

- Erfarenhet av tidigare arbete med service och kundbemötande
- Goda kunskaper i svenska och engelska


Meriterande:

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av kundservice via telefon
- Erfarenhet av försäljning
- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus
- Goda kunskaper i norska, danska eller finska


Förmåner

Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.

Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger.

Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter.

Start

Anställningen startar 30 mars 2020 och under dina första veckor följer du en utbildningsplan och har en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt

Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected] (mailto:[email protected]). Visa mindre

HR-Generalist med fokus på rekrytering

Du kommer att vara en del utav vår globala HR avdelning som idag består av tio personer som supporterar våra kontor i Uppsala, Stockholm, Göteborg, Aten och Toronto. Vi är ett team som trivs bra ihop, har roligt tillsammans, uppmuntrar eget ansvar och har högt i tak. Tillsammans med oss kommer du få driva egna projekt i en internationell miljö samt arbeta nära våra chefer och vår business - vi tror att den här rollen kommer utveckla dig både karriärsmässig... Visa mer
Du kommer att vara en del utav vår globala HR avdelning som idag består av tio personer som supporterar våra kontor i Uppsala, Stockholm, Göteborg, Aten och Toronto. Vi är ett team som trivs bra ihop, har roligt tillsammans, uppmuntrar eget ansvar och har högt i tak. Tillsammans med oss kommer du få driva egna projekt i en internationell miljö samt arbeta nära våra chefer och vår business - vi tror att den här rollen kommer utveckla dig både karriärsmässigt men även som person.

Din Roll

Som HR Generalist med inriktning mot rekrytering kommer du huvudsakligen att ansvara för hela rekryteringsprocessen och arbeta nära våra chefer. I den här rollen kommer du både searcha och rekrytera ett brett spann av roller samt specialister och ledare, i nära samarbete med HR i Aten. Du kommer att delta och leda rekryteringsrelaterade projekt och aktivt strukturera upp och förbättra interna processer.

Förutom att driva våra rekryteringsprocesser kommer du även att arbeta med:

- Employeer Branding utifrån ett HR-perspektiv
- Utveckla och effektivisera introduktion av nya medarbetare
- Ansvara för kontakten med externa rekryteringspartners
- Supportera våra chefer i den operativa verksamheten
- Ansvara för medarbetarundersökningar
- Support av våra HR-verktyg gentemot verksamheten
- Ansvara för HR-kommunikationen på vårt intranät


Din stationeringsort kan vara Uppsala såväl som Stockholm. I arbetet ingår tjänstresor till Göteborg.

Kvalifikationer

- Minst 2 års erfarenhet av search och rekrytering
- Universitetsutbildning (t.ex IT, Ekonomi, HR)
- Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska


Meriterande

- Erfarenhet av IT-rekrytering
- Erfarenhet av att arbete från ett liknande bolag (snabbväxande, e-commerce, dynamisk miljö) eller arbetat på rekryteringsbolag mot liknande kunder.


Frågor? Kontakta Raisa Söderberg [email protected]

Ansökan Skicka din ansökan redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är den 12 januari. Visa mindre

Internal Audit Manager

Ansök    Dec 20    Etraveli Group    Redovisningsekonom
Etraveli Group is growing and is now looking for someone to lead the important newly established role as Internal Audit Manager. This is a very exciting role for the right person. Are you a problem-solver with analytical skills? If you also have good communication skills and are a self-starter who can work independently as well as in teams conducting audits and business process reviews, this is the role is for you! About the job As Internal Audit Manager... Visa mer
Etraveli Group is growing and is now looking for someone to lead the important newly established role as Internal Audit Manager. This is a very exciting role for the right person. Are you a problem-solver with analytical skills? If you also have good communication skills and are a self-starter who can work independently as well as in teams conducting audits and business process reviews, this is the role is for you!

About the job

As Internal Audit Manager you will be responsible for developing internal control processes and flows both within the finance department as well as other functions within the Group. As Internal Audit Manager you will be leading the groups internal control work and report to Chief Financial Officer. Location of the role is Uppsala but will involve trips to our other offices in Sweden, Greece and Canada. Examples of work related tasks:

- Scope and perform internal audits (operational, compliance and risk management).
- Identify and assess areas of significant business risk.
- Identify and reduce business and financial risks through effective implementation and monitoring of controls.
- Develop, implement and maintain internal audit policies and procedures in accordance with local and international best practice.
- Produce clear and concise internal control reports that summarize internal control findings, recommendations and actions.
- Produce high quality internal control documentation and evidence to support the findings of any internal control review.
- Undertake any specific investigations or consultative work upon request.
- Support with risk management by providing advice and support as required.


Who you are

To succeed in this role we believe you are person with analytical skills who have the ability to analyze and evaluate systems and develop suggestions for implementing improvements. We also believe you have the ability to contribute to the development of internal control procedures and policies. You have good communication and networking skills and thrive to work both independently and within a team.

Key Experience

- 3+ years of experience within a “Big 4” public accounting/consulting environment and/or experience with financial and operational audits in a multinational company.
- Relevant academic degree in relevant field for example Business or Economics.
- Sound understanding of auditing principles and practice, including risk based internal auditing.
- Competent in the use of Microsoft Office.
- Excellent written and verbal English skills required.


Who we are

Etraveli Group is one of Europe's leading e-commerce platforms within flights. We operate in more than 70 countries through brands such as Gotogate, Supersaver and Mytrip. In Sweden, we also operate the leading price comparison website Flygresor.se with local versions in many countries. We are owned by CVC Capital Partners, one of the largest private equity firms in Europe.

Application

Send your resume and cover letter in english or swedish by clicking "Apply for this job." We will begin to select candidates for interviews from 7 january.

Please contact [email protected] if you have any questions. Visa mindre

Reseagent

Ansök    Nov 14    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Har du erfarenhet av kundservice och vill utvecklas i ett globalt företag? Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer? Nu söker vi ytterligare reseagenter till vårt team på plats i Uppsala. Vilka vi är Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbilje... Visa mer
Har du erfarenhet av kundservice och vill utvecklas i ett globalt företag? Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer? Nu söker vi ytterligare reseagenter till vårt team på plats i Uppsala.

Vilka vi är
Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbiljetter. På den tiden skickade vi dem via vanlig post vilket idag skulle vara mycket svårt eftersom vi servar nästan 15 miljoner kunder per år.

Vi är den ledande onlineresebyrån i Norden, den snabbast växande i Europa och vår närvaro online spänner över 72 länder i 6 kontinenter genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi driver även Sveriges ledande prisjämförelsesajt för flygresor, Flygresor.se, med lokala versioner i många länder.

Vi är ett globalt företag med kontor i Sverige, Grekland, Kanada och Indien med över 1000 anställda.

Vad du kommer göra
På Frontline har vi direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl, telefon och sociala medier. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, ombokningar, bagagefrågor, namnändringar och försäljning av våra produkter. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke. Idag är vi cirka 70 personer fördelade på 5 team som jobbar på Frontline i Uppsala.

Eftersom vi växer som bolag och resebranschen är i ständig förändring har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort globalt företag med ambition att bli störst i Europa!

Dina arbetsuppgifter

- Hjälpa våra kunder med deras bokningar i våra olika bokningssystem
- Besvara våra kunders frågor via telefon, mail och sociala medier
- Jobba med merförsäljning av våra produkter i olika kanaler

Vem är du
Vi söker dig som är positiv, initiativtagande och trygg i dig själv. Du är van vid kundbemötande och tycker det är viktigt att kunden får bra service. Viktigt för dig som söker denna tjänst är att du har en god datavana och är tekniskt lagd då du kommer arbeta med ett antal olika system i ditt dagliga arbete. Vi söker dig som gillar att arbeta mot uppsatta mål och som drivs av försäljning.

Din profil
Vi söker dig med:

- Erfarenhet av tidigare arbete med service och kundbemötande
- Goda kunskaper i svenska och engelska

Meriterande:

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av kundservice via telefon
- Erfarenhet av försäljning
- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus
- Goda kunskaper i norska, danska eller finska

Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.

Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger.

Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter.

Start
Anställningen startar 3 februari 2020 och under dina första veckor följer du en utbildningsplan och har en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt

Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected]. Visa mindre

Quality Specialist

Ansök    Nov 21    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Do you have experience in the travel industry and want to work with quality? Do you want to work at one of Europe's largest online travel agencies? Then keep reading. About the role Etraveli Group is growing quickly and we are now seeking Quality Specialists for our customer support in Uppsala and Athens. As a Quality Specialist, you will monitor the quality of a random selection of cases handled at customer support, check the manual sales of ancillary p... Visa mer
Do you have experience in the travel industry and want to work with quality? Do you want to work at one of Europe's largest online travel agencies? Then keep reading.

About the role

Etraveli Group is growing quickly and we are now seeking Quality Specialists for our customer support in Uppsala and Athens. As a Quality Specialist, you will monitor the quality of a random selection of cases handled at customer support, check the manual sales of ancillary products, and analyze complaints from our partners and costs related to error handling, among other things.

You will have contact with employees in our customer service offices, both in-house and outsourced.

You will be part of a team of eight people in a dynamic environment where you will have the opportunity to structure your work independently.

You will report directly to the Quality Manager.

Who you are

To succeed in the role, we believe that you have previous experience from the travel industry or with quality, and preferably with experience from customer service. You have good command of English both verbally and in writing. Further, as the tempo is sometimes quite high, we believe that you are an organized person who has the ability to prioritize. You enjoy working both in groups and on your own as you will work closely with colleagues in the team while taking a high degree of responsibility for your work. Most importantly, you have the will to learn and the drive to always do your best!

Desired skills

- Knowledge of Amadeus, Sabre and / or Galileo.
- Excel or Google Sheets.
- Good knowledge of one of these languages: Italian, Finnish, Russian, German, Arabic or Romanian.

At Etraveli Group you get to be part of a creative, challenging and passionate culture. For us, it’s important that you are a strong team player with high flexibility as our environment is changing fast - with us you will face exciting challenges every day!

Application

Interviews and selection will be made on a running basis, but please send us your application as soon as possible! The job is available as long as the ad is up.

For questions about the job, you are most welcome to contact [email protected]. Visa mindre

Frontline Manager

Ansök    Okt 30    Etraveli Group    Kundtjänstchef
Do you have experience in leading and developing others? Do you want to develop yourself in an environment full of energy? Then the role of Frontline Manager with us will fit you perfectly! Who we are Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best price. Our s... Visa mer
Do you have experience in leading and developing others? Do you want to develop yourself in an environment full of energy? Then the role of Frontline Manager with us will fit you perfectly!

Who we are
Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best price. Our success depends on the ability to analyze, understand and manage a complex market by making smart decisions and constantly pushing ourselves to learn new things.

What you will do
You will be responsible for a group of about 15 travel agents for whom you will lead, plan and develop the daily work within Frontline. Your ambition is to develop and maintain your team’s knowledge and skills, and to encourage commitment and further development of both our staff and operations.

As Frontline Manager, your responsibilities will include:

Planning and monitoring daily operations.

Inspiring and developing your team.

Responsibility for personnel issues such as recruitment, employee interviews, staffing and scheduling.

Driving improvements of daily routines.

You will also work closely with our four other Frontline Managers who are responsible for teams within the same department.

Who you are
Your personality is important for this role! We want you to enjoy working in a dynamic environment where the pace is high and for this you’ll need to be highly motivated and able to work independently. Further, we believe that you are an enterprising person who has the ability to inspire others. Much of this role is about working operationally so it is important that you are easy to work with and flexible in order to thrive.

Requirements

You have at least 1-2 years of experience with scheduling and managing people.

Good knowledge of Swedish and English.

It’s a big plus if you have experience from the travel industry or e-commerce.

What we offer
In addition to working with a fantastic bunch of people, you get great benefits such as high healthcare allowance, insurances and pensions and investment advice.

On top of that, you’ll have flexible working hours and work in a diverse environment with offices in Sweden, Greece and Canada. The position is located in Uppsala, five minutes by foot from the Central Station. The offices are capacious, modern and airy, with plenty of natural light and a roof terrace for warmer months. Breakfast is served every morning on the top floor by the terrace.

How to apply
If you have any questions about the job, you are welcome to contact [email protected]

Send your application by clicking on the apply button below as soon as possible. Candidates will be selected for interviews on a running basis throughout the application period, so don't wait to apply! Visa mindre

Talent Acquisition Specialist

Do you have experience with sourcing and recruitment? Do you want to develop yourself in an international environment full of energy? Then working as a Talent Acquisition Specialist with us will fit you perfectly! Who we are Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, ... Visa mer
Do you have experience with sourcing and recruitment? Do you want to develop yourself in an international environment full of energy? Then working as a Talent Acquisition Specialist with us will fit you perfectly!

Who we are
Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best price.

We offer
You will be a part of the HR team in Sweden that consists of five people working close to the business and in a diverse and fast-paced environment. Together with us you will develop both as a person and career wise and you will be a part of an international company. Our headquarters are located in Uppsala, but we also have offices in Stockholm, Gothenburg, Toronto, and Athens.

Who you are
You are driven, results oriented and know how to handle a high volume of work. You are good at prioritizing and structuring your work but at the same time flexible when new things come up.

Since this is a position with a lot of contact with both candidates and managers it’s important to have great communication and networking skills and be comfortable owning the relationship with hiring managers. And of course be a good judge of character and be passionate about providing a good candidate experience for everyone in order to maintain a strong Employer Brand.

What you will do
As our Talent Acquisition Specialist you will be responsible for the whole recruitment process and work closely with our managers at our offices in Sweden. You will also support offices in Athens and Toronto. In this role, you will source and recruit a broad set of roles including specialists and leaders. You will participate and lead recruitment-related projects and actively work on structuring and improving internal processes.

You will work in both Stockholm and Uppsala.

Requirements

- Minimum 1-2 years with candidate search and recruitment
- University education (for example IT, Economics, Business Administration, HR)
- Very good written and verbal skills in both Swedish and English

Nice to have

- Experience with IT-recruitment
- Experience working at a similar company (high growth, e-commerce, flexible environment) or recruitment agency with similar clients.

Questions? Direct them to Raisa Söderberg [email protected]

Send your application by clicking on the apply button below as soon as possible. Candidates will be selected for interviews on a running basis throughout the application period, so don't wait to apply! Visa mindre

Finsktalande reseagent

Ansök    Nov 14    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Har du erfarenhet av kundservice och vill utvecklas i ett globalt företag? Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer? Nu söker vi ytterligare en finsktalande reseagent till vårt team på plats i Uppsala. Vilka vi är Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlineboknin... Visa mer
Har du erfarenhet av kundservice och vill utvecklas i ett globalt företag? Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer? Nu söker vi ytterligare en finsktalande reseagent till vårt team på plats i Uppsala.

Vilka vi är
Etraveli Group erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbiljetter. På den tiden skickade vi dem via vanlig post vilket idag skulle vara mycket svårt eftersom vi servar nästan 15 miljoner kunder per år.

Vi är den ledande onlineresebyrån i Norden, den snabbast växande i Europa och vår närvaro online spänner över 72 länder i 6 kontinenter genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi driver även Sveriges ledande prisjämförelsesajt för flygresor, Flygresor.se, med lokala versioner i många länder.

Vi är ett globalt företag med kontor i Sverige, Grekland, Kanada och Indien med över 1000 anställda.

Vad du kommer göra
På Frontline har vi direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl, telefon och sociala medier. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, ombokningar, bagagefrågor, namnändringar och försäljning av våra produkter. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke. Idag är vi cirka 70 personer fördelade på 5 team som jobbar på Frontline i Uppsala.

Eftersom vi växer som bolag och resebranschen är i ständig förändring har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort globalt företag med ambition att bli störst i Europa!

Dina arbetsuppgifter

- Hjälpa våra finska kunder med deras bokningar i våra olika bokningssystem
- Besvara våra finska kunders frågor via telefon, mail och sociala medier
- Jobba med merförsäljning av våra produkter i olika kanaler

Vem är du
Vi söker dig som är positiv, initiativtagande och trygg i dig själv. Du är van vid kundbemötande och tycker det är viktigt att kunden får bra service. Viktigt för dig som söker denna tjänst är att du har en god datavana och är tekniskt lagd då du kommer arbeta med ett antal olika system i ditt dagliga arbete. Vi söker dig som gillar att arbeta mot uppsatta mål och som drivs av försäljning.

Din profil
Vi söker dig med:

- Erfarenhet av tidigare arbete med service och kundbemötande
- Mycket goda kunskaper i finska
- Goda kunskaper i svenska och engelska

Meriterande:

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av kundservice via telefon
- Erfarenhet av försäljning
- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus

Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.

Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger.

Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter.

Start
Anställningen startar 3 februari 2020 och under dina första veckor följer du en utbildningsplan och har en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt

Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected]. Visa mindre

Vi söker en kollega till Customer Relations/Reklamationsavdelning

Ansök    Okt 14    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Är du en driven problemlösare med känsla för kundservice? Tycker du om att arbeta med många saker samtidigt och i ett högt tempo? Då är du kanske den vi söker! Etraveli Group är idag Europas andra största onlineresebyrå. Vi befinner oss i en stark tillväxtfas och söker nu en kollega till vår Reklamationsavdelning -som idag består av tio agenter, baserade i Uppsala, Helsingfors och Aten. Vi söker nu Dig som önskar bli en del av, och stärka vårt team, i Upp... Visa mer
Är du en driven problemlösare med känsla för kundservice? Tycker du om att arbeta med många saker samtidigt och i ett högt tempo? Då är du kanske den vi söker!

Etraveli Group är idag Europas andra största onlineresebyrå. Vi befinner oss i en stark tillväxtfas och söker nu en kollega till vår Reklamationsavdelning -som idag består av tio agenter, baserade i Uppsala, Helsingfors och Aten. Vi söker nu Dig som önskar bli en del av, och stärka vårt team, i Uppsala.

Vi söker dig som är strukturerad, uttrycker dig väl i skrift och kan hantera många bollar i luften. Du sätter alltid kunden i fokus och är trygg i att fatta beslut.

I rollen kommer du:

- Hantera kundreklamationer, ärenden för konsumentorganisationer.
- Tillhandahålla intern support inom företaget.
- Felrapportera och arbeta med aktiv uppföljning för att undvika framtida reklamationer.

Vi söker dig som har:

- Tidigare erfarenhet av reklamationer eller liknande administrativt arbete.
- God förmåga att självständigt prioritera ditt arbete.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
- Har du kunskaper i övriga språk anses detta som meriterande.

Varför Etraveli Group?
Etraveli Group är ett snabbt växande, internationellt och utvecklingsinriktat bolag. Här får du ett spännande och varierande arbete där du kommer få arbeta i en öppen och positiv miljö, omgiven av kollegor med höga ambitioner.

För oss är det viktigt att du är en stark lagspelare med hög flexibilitet som samtidigt kan strukturera upp ditt arbete självständigt. Vår kultur präglas av kreativitet, passion och utmaningar. Vi strävar alltid efter att vara bäst, på alla nivåer. Hos Etraveli Group finns stora möjligheter att utvecklas! Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i ljusa och stora lokaler mitt i centrala Uppsala. Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning. Vår miljö förändras snabbt - hos oss får du möta spännande utmaningar varje dag!

Din ansökan
Intervjuer och urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt! Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten? Kontakta gärna [email protected]. Visa mindre

Frontline Processes Quality Manager & Customer Advocate

Ansök    Okt 10    Etraveli Group    Manager
Do you want to plan, manage and execute improvements on processes for the travel agents on the front line of our customer service? Do you also want to be a strong voice for our customers? Then read on. Who we are Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best... Visa mer
Do you want to plan, manage and execute improvements on processes for the travel agents on the front line of our customer service? Do you also want to be a strong voice for our customers?

Then read on.

Who we are
Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best price. Our success depends on the ability to analyse, understand and manage a complex market by making smart decisions and constantly pushing ourselves to learn new things.

We offer
A flexible work schedule and work in a diverse environment. Our headquarters are located in
Uppsala, but we also have offices in Toronto, Stockholm, Gothenburg and Athens. The offices are capacious, modern and airy, with plenty of natural light. Breakfast is served every morning in the kitchen.

Who you are
You’re probably obsessed with the customer experience and you most definitely have the
courage to question what we’re doing in order to improve. Added to this, you are used to
working with process management, you are structured and organized and know how to prioritize high impact and value-adding activities.

About the job
As our Frontline Process Quality Manager you will evaluate the impact of improvement efforts for the Frontline travel agents in our customer service, then adjust or take corrective actions as needed. You will lead, design, manage and execute process improvements in a uniform way across insourced and outsourced sites through small initiatives or bigger project phases. It will fall to you to manage your team to identify gaps or issues in the Frontline processes so that they are up to date and fixed. To give you an idea, think of it as being a change facilitator and improvement coach and mentor, helping to drive the adoption of a process improvement culture. Do you have project management skills? Good. You’ll need these to develop project plans and timelines.

We mentioned Customer Advocate in the beginning. That’s the other side of this role, equally
important, where you’ll be counted on to make sure that the voice of the customer is heard
loudly within the Operations organization. This includes reviewing all of our work from the
customer perspective, as well as analyzing and identifying root causes of complaints raised
through Customer Relations, published in social media or from our Meta partners. In this you will work closely together with the Customer Relations and Customer Experience teams of the Communications department. You will also collaborate with the quality manager for the Back Office processes to meet better the customer expectations and improve their overall experience.

Requirements
- At least 5 years of working experience, preferably in quality and process-improvement departments.
- Leadership experience, especially influencing skills.
- Excellent organizational skills, with an analytical nature and a curiosity for solving complex problems, and strong attention to detail.
- Strong computer skills including intermediate/advanced Excel.
- Experience in implementing process quality methodologies (e.g. Lean Six Sigma or similar)

Questions? Direct them to Sofie Ihamäki at [email protected]

Send your application by clicking on the apply button below as soon as possible. Candidates will be selected for interviews on a running basis throughout the application period, so don't wait to apply! Visa mindre

Frontline Manager

Ansök    Okt 22    Etraveli Group    Kundtjänstchef
Do you have experience in leading and developing others? Do you want to develop yourself in an environment full of energy? Then the role of Frontline Manager with us will fit you perfectly! Who we are Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best price. Our s... Visa mer
Do you have experience in leading and developing others? Do you want to develop yourself in an environment full of energy? Then the role of Frontline Manager with us will fit you perfectly!

Who we are
Etraveli Group is one of Europe’s biggest and fastest expanding online travel agencies. We have more than one million monthly customers from all around the world for whom we strive to find the right flight tickets, at the right time, at the best price. Our success depends on the ability to analyze, understand and manage a complex market by making smart decisions and constantly pushing ourselves to learn new things.

What you will do
You will be responsible for a group of about 15 travel agents for whom you will lead, plan and develop the daily work within Frontline. Your ambition is to develop and maintain your team’s knowledge and skills, and to encourage commitment and further development of both our staff and operations.

As Frontline Manager, your responsibilities will include:

Planning and monitoring daily operations.

Inspiring and developing your team.

Responsibility for personnel issues such as recruitment, employee interviews, staffing and scheduling.

Driving improvements of daily routines.

You will also work closely with our four other Frontline Managers who are responsible for teams within the same department.

Who you are
Your personality is important for this role! We want you to enjoy working in a dynamic environment where the pace is high and for this you’ll need to be highly motivated and able to work independently. Further, we believe that you are an enterprising person who has the ability to inspire others. Much of this role is about working operationally so it is important that you are easy to work with and flexible in order to thrive.

Requirements

Good knowledge of Swedish and English.

Experience in leading others. It does not necessarily have to be a managerial position, but you have had some kind of personnel or supervisor responsibilities before.

It’s a big plus if you have 1-2 years of experience with managing people and scheduling as well as experience in the travel industry or with e-commerce.

What we offer
In addition to working with a fantastic bunch of people, you get great benefits such as high healthcare allowance, insurances and pensions and investment advice.

On top of that, you’ll have flexible working hours and work in a diverse environment with offices in Sweden, Greece and Canada. The position is located in Uppsala, five minutes by foot from the Central Station. The offices are capacious, modern and airy, with plenty of natural light and a roof terrace for warmer months. Breakfast is served every morning on the top floor by the terrace.

How to apply
If you have any questions about the job, you are welcome to contact [email protected]

Send your application by clicking on the apply button below as soon as possible. Candidates will be selected for interviews on a running basis throughout the application period, so don't wait to apply! Visa mindre

Reseagent - sociala medier

Ansök    Aug 6    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Brinner du för resebranschen och kommunikation? Är du duktig på att skriva enkelt så andra förstår? Vi söker dig som är ett proffs på att bemöta kunder och att kommunicera i skrift! Vilka vi är Etraveli Group består av Etraveli och e-Travel, som båda erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onli... Visa mer
Brinner du för resebranschen och kommunikation? Är du duktig på att skriva enkelt så andra förstår? Vi söker dig som är ett proffs på att bemöta kunder och att kommunicera i skrift!

Vilka vi är
Etraveli Group består av Etraveli och e-Travel, som båda erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt.

Etraveli Group grundades år 2000 och var ett av de första företagen att erbjuda onlinebokning av flygbiljetter. På den tiden skickade vi dem via vanlig post vilket idag skulle vara mycket svårt eftersom vi servar nästan 12 miljoner kunder per år.

Vi är den ledande onlineresebyrån i Norden, den snabbast växande i Europa och vår närvaro online spänner över 72 länder i 6 kontinenter genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi driver även Sveriges ledande prisjämförelsesajt för flygresor, Flygresor.se, med lokala versioner i många länder.

Vad du kommer göra
På vår avdelning Customer Care har vi direktkontakt med våra kunder varje dag och sköter alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, ombokningar, bagagefrågor eller försäljning av våra produkter.

Nu söker vi dig som vill fokusera på att hjälpa kunder via sociala medier. Feedback och omdömen på sociala medier blir allt viktigare och viktigare. Du kommer hjälpa till att bygga våra varumärken, framförallt på Facebook och Trustpilot.

Genom att jobba med våra sociala medier kommer du hjälpa oss få nya kunder, få fler återkommande kunder och ge våra befintliga kunder en positiv bild av oss.

Dina arbetsuppgifter

- Hjälpa kunder med deras bokningar i privata meddelanden på Facebook.
- Svara på kunders inlägg med feedback på Facebook.
- Bemöta omdömen på bästa sätt på Trustpilot.
- Jobba med merförsäljning av våra produkter i olika kanaler.

Du kommer även driva utveckling av våra standardsvar, rutiner och hur vi jobbar med sociala medier. Tjänsten innebär även arbete med mejl.

Vem är du?
Vi söker dig som är positiv, initiativtagande och som ser möjligheter! Du är van vid att ta ansvar och vill lära dig mer om sociala medier och kommunikation.Viktigt för dig som söker denna tjänst är att du har en god datavana och är tekniskt lagd då du kommer arbeta med ett stort antal olika system i ditt dagliga arbete.

Bra om du har

- Erfarenhet av affärs- och privatreseförsäljning.
- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus.
- Erfarenhet av att arbeta med sociala medier
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Har du dessutom kunskaper i norska, danskaeller finskaär det meriterande.

Bra om du är

- Duktig på att skriva enkelt, personligt, vänligt och kortfattat.
- Intresserad av kommunikation och marknadsföring.
- Kundfokuserad/serviceorienterad och har en känsla för försäljning.

Vad vi erbjuder
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.

Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger. Dina första fem till sex veckor kommer du ha en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.

Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter.

Hur du ansöker
Låter det här intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Om du har frågor om tjänsten får du gärna kontakta [email protected]. Visa mindre

Finskspråkig reseagent

Ansök    Aug 23    Etraveli Group    Frontofficepersonal
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som är finskspråkig och vill arbeta hos oss på Etraveli Group. Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppf... Visa mer
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som är finskspråkig och vill arbeta hos oss på Etraveli Group.

Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke! Idag är vi cirka 60 personer som jobbar på Customer Care i Uppsala.


Eftersom vi är så många har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort företag med en ambition att bli störst i Europa!


Om oss
Etraveli Group är verksamt i 50 länder över hela världen med varumärken som Supersavertravel, Gotogate, Mytrip.com, Trip.ru, Pamediakopes.gr och prisjämförelsesajten Flygresor.se. Vi erbjuder ett brett utbud av flygresor samt andra reserelaterade tjänster.

Vi är ett snabbt växande företag - år 2017 hade vi över 10 miljoner passagerare - och vårt dynamiska team på 600 är därför ständigt på jakt efter fler kollegor. Att vara en del avvårt team ger dig utvecklingsmöjligheter utöver det vanliga och chansen att jobba på intressanta och utmanande internationella projekt. Vårt huvudkontor ligger i Uppsala men vi har även kontor i Aten, Stockholm och Göteborg.


Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.


Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger. Dina första fem till sex veckor kommer du ha en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.


Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter. Skulle du hellre vilja jobba på vårt fina kontor i Aten är detta också en möjlighet.

Din profil
Vi söker dig med

- Mycket goda kunskaper i det finska språket
- Kundfokuserad och serviceorienterad med känsla för försäljning

- Goda kunskaper i något skandinaviskt språk och engelska i tal och skrift.

- Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning


Meriterande

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande

- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus

- Ytterligare språkkunskaper


Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected] Visa mindre

Windows- och VMwareadministratör

Ansök    Sep 9    Etraveli Group    Systemadministratör
Etraveli Technology söker nu en Windows- och VMwareadministratör som vill vara med på resan mot att bli världens främsta aktör i onlineresebranschen! Vår huvudsakliga affärsidé, att sälja flygbiljetter online till slutkund, möjliggörs av ett egenutvecklat bokningssystem som har kapacitet att hantera stora volymer bokningar och som besöks dagligen av hundratusentals kunder från hela världen. Volymen besökare och antalet alternativ på resor ställer höga kra... Visa mer
Etraveli Technology söker nu en Windows- och VMwareadministratör som vill vara med på resan mot att bli världens främsta aktör i onlineresebranschen!

Vår huvudsakliga affärsidé, att sälja flygbiljetter online till slutkund, möjliggörs av ett egenutvecklat bokningssystem som har kapacitet att hantera stora volymer bokningar och som besöks dagligen av hundratusentals kunder från hela världen. Volymen besökare och antalet alternativ på resor ställer höga krav på prestanda, skalbarhet och snabbfotad utveckling gentemot affär.

Vårt system är det som möjliggjort en resa från en lokal aktör i Norden till att 2018 vara en global onlinereseaktör i 72 länder med flera välkända varumärken och 12 miljoner kunder årligen. Vi är övertygade om att fokus på ny kunskap och rätt medarbetare är avgörande för att förverkliga vår vision: att skapa världens mest konkurrenskraftiga onlineresebyrå.

Kvalifikationer

Vi söker nu en förstärkning inom VMware och Windows-serveradministration. Du kommer arbeta med installation, regelbundet underhåll och övervakning av system samt fungera som second line till IT-supportteamet.

Vi söker dig med kunskaper i

- Microsoft Windows Server
- Active Directory / DNS / DHCP / ADFS
- VMware

Det är meriterande om du dessutom behärskar eller har intresse av

- Microsoft Server
- Microsoft Dynamics (AX)
- Nätverk och brandväggar
- Övervakningssystem
- Linux

Hur vi jobbar

Vi arbetar i en grupp som har det övergripande ansvaret för hela företagets produktionsmiljö. Det dagliga arbetet består oftast av att jobba med förändringar initierade av våra utvecklare, planera och ta höjd för framtiden, samt att rätta till fel som uppkommer.

Det är högt i tak och val av teknologier och process är något som teamen själva har stort ansvar kring.

Vi strävar mot att arbeta i små självstyrande team, med täta releaser. När det gäller arbetsmetod är agilt tankesätt överordnat processer och styrning. Teamet styr själva över sin arbetsprocess, vilket innebär ansvarstagande och stor möjlighet att påverka.

Gemensamt för alla är att vi arbetar mot ett testdrivet tänk och har en vision kring continuous delivery. Vi har regelbundet Hackers Friday och Hackatons, där teamen själva får arbeta med research and innovation, samt icke-planerade veckor för teamnära arbete kring verktyg och tekniska förbättringar. Vi har en utmanande uppgift i att hela tiden anpassa oss till en snabbrörlig omvärld och problemställningen vi utmanas av kräver både kreativitet och hög teknisk nivå.

Vårt erbjudande
Vi håller till i fräscha lokaler mitt i centrala Uppsala. Vårt kontor består av ett glatt och öppet gäng på cirka 200 personer, alla med olika spetskompetenser och personligheter. Vi tror att det är just olikheterna som gör oss till ett bra team, fast ambitionen är gemensam - vi strävar efter samma mål, brinner för det vi gör och jobbar hårt i ett högt tempo.

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att [email protected]. Visa mindre

Resesäljare / Reserådgivare / Reseagent till ombokning

Ansök    Maj 8    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Har du erfarenhet av reseförsäljning och vill utvecklas? Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi ytterligare en resesäljare / reserådgivare till vårt team på platsi Uppsala. Vi på ombokning hjälper våra kunder att boka om sina flygbiljetter, både via telefon och per mejl. Du kommer bland annat atthjälpa kunderna med deras frågor och önskemål, samt följa våra och flygbolagens regler vid ombokningar. Hos oss får du ett självständ... Visa mer
Har du erfarenhet av reseförsäljning och vill utvecklas? Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi ytterligare en resesäljare / reserådgivare till vårt team på platsi Uppsala.

Vi på ombokning hjälper våra kunder att boka om sina flygbiljetter, både via telefon och per mejl. Du kommer bland annat atthjälpa kunderna med deras frågor och önskemål, samt följa våra och flygbolagens regler vid ombokningar. Hos oss får du ett självständigt, varierande och utmanade arbete där du alltid försöker att hitta den absolut bästa lösningen för kunden.Idag är vi 18 personer som jobbar på ombokningsavdelningen, som är en del av avdelningen Customer Care.



Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.

Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger.

Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala och har en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter.

Vi söker dig som har:

- Resesäljare/resekonsult-utbildning eller motsvarande
- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus
- Goda kunskaper i något skandinaviskt språk och engelska i tal och skrift.


Ytterligare språk och erfarenhet av affärs- och privatreseförsäljning är meriterande.

På Etraveli får du vara en del av en kreativ, utmanande och passionerad kultur. För oss är det viktigt att du är en stark lagspelare med hög flexibilitet, som samtidigt kan strukturera upp ditt arbete självständigt. Vår miljö förändras snabbt - hos oss möter duspännande utmaningar varje dag.

Din ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Har du frågor om tjänsten? Kontakta gärna [email protected] (mailto:[email protected]).

Är du intresserad av att jobba som reseagent? Då vill vi tipsa om utbildningen TRAC Diplomerad Resekonsult (https://www.ya.se/utbildning/trac-diplomerad-resekonsult/) som du hittar hos YrkesAkademin (https://www.ya.se/). Visa mindre

Finskspråkig reseagent

Ansök    Apr 11    Etraveli Group    Frontofficepersonal
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som är finskspråkig och vill arbeta hos oss på Etraveli Group. Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppf... Visa mer
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som är finskspråkig och vill arbeta hos oss på Etraveli Group.

Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke! Idag är vi cirka 60 personer som jobbar på Customer Care i Uppsala.


Eftersom vi är så många har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort företag med en ambition att bli störst i Europa!


Om oss
Etraveli Group är verksamt i 50 länder över hela världen med varumärken som Supersavertravel, Gotogate, Mytrip.com, Trip.ru, Pamediakopes.gr och prisjämförelsesajten Flygresor.se. Vi erbjuder ett brett utbud av flygresor samt andra reserelaterade tjänster.

Vi är ett snabbt växande företag - år 2017 hade vi över 10 miljoner passagerare - och vårt dynamiska team på 600 är därför ständigt på jakt efter fler kollegor. Att vara en del avvårt team ger dig utvecklingsmöjligheter utöver det vanliga och chansen att jobba på intressanta och utmanande internationella projekt. Vårt huvudkontor ligger i Uppsala men vi har även kontor i Aten, Stockholm och Göteborg.


Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.


Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger. Dina första fem till sex veckor kommer du ha en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.


Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter. Skulle du hellre vilja jobba på vårt fina kontor i Aten är detta också en möjlighet.

Din profil
Vi söker dig med

- Mycket goda kunskaper i det finska språket
- Kundfokuserad och serviceorienterad med känsla för försäljning

- Goda kunskaper i något skandinaviskt språk och engelska i tal och skrift.

- Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning


Meriterande

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande

- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus

- Ytterligare språkkunskaper


Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected] Visa mindre

Windows - och VMwareadministratör

Ansök    Maj 28    Etraveli Group    Systemadministratör
Etraveli Technology söker nu en Windows- och VMwareadministratör som vill vara med på resan mot att bli världens främsta aktör i onlineresebranschen! Vår huvudsakliga affärsidé, att sälja flygbiljetter online till slutkund, möjliggörs av ett egenutvecklat bokningssystem som har kapacitet att hantera stora volymer bokningar och som besöks dagligen av hundratusentals kunder från hela världen. Volymen besökare och antalet alternativ på resor ställer höga kra... Visa mer
Etraveli Technology söker nu en Windows- och VMwareadministratör som vill vara med på resan mot att bli världens främsta aktör i onlineresebranschen!

Vår huvudsakliga affärsidé, att sälja flygbiljetter online till slutkund, möjliggörs av ett egenutvecklat bokningssystem som har kapacitet att hantera stora volymer bokningar och som besöks dagligen av hundratusentals kunder från hela världen. Volymen besökare och antalet alternativ på resor ställer höga krav på prestanda, skalbarhet och snabbfotad utveckling gentemot affär.

Vårt system är det som möjliggjort en resa från en lokal aktör i Norden till att 2018 vara en global onlinereseaktör i 72 länder med flera välkända varumärken och 12 miljoner kunder årligen. Vi är övertygade om att fokus på ny kunskap och rätt medarbetare är avgörande för att förverkliga vår vision: att skapa världens mest konkurrenskraftiga onlineresebyrå.

Kvalifikationer

Vi söker nu en förstärkning inom VMware och Windows-serveradministration. Du kommer arbeta med installation, regelbundet underhåll och övervakning av system samt fungera som second line till IT-supportteamet.

Vi söker dig med kunskaper i

- Microsoft Windows Server
- Active Directory / DNS / DHCP / ADFS
- VMware

Det är meriterande om du dessutom behärskar eller har intresse av

- Microsoft Server
- Microsoft Dynamics (AX)
- Nätverk och brandväggar
- Övervakningssystem
- Linux

Hur vi jobbar

Vi arbetar i en grupp som har det övergripande ansvaret för hela företagets produktionsmiljö. Det dagliga arbetet består oftast av att jobba med förändringar initierade av våra utvecklare, planera och ta höjd för framtiden, samt att rätta till fel som uppkommer.

Det är högt i tak och val av teknologier och process är något som teamen själva har stort ansvar kring.

Vi strävar mot att arbeta i små självstyrande team, med täta releaser. När det gäller arbetsmetod är agilt tankesätt överordnat processer och styrning. Teamet styr själva över sin arbetsprocess, vilket innebär ansvarstagande och stor möjlighet att påverka.

Gemensamt för alla är att vi arbetar mot ett testdrivet tänk och har en vision kring continuous delivery. Vi har regelbundet Hackers Friday och Hackatons, där teamen själva får arbeta med research and innovation, samt icke-planerade veckor för teamnära arbete kring verktyg och tekniska förbättringar. Vi har en utmanande uppgift i att hela tiden anpassa oss till en snabbrörlig omvärld och problemställningen vi utmanas av kräver både kreativitet och hög teknisk nivå.

Vårt erbjudande
Vi håller till i fräscha lokaler mitt i centrala Uppsala. Vårt kontor består av ett glatt och öppet gäng på cirka 200 personer, alla med olika spetskompetenser och personligheter. Vi tror att det är just olikheterna som gör oss till ett bra team, fast ambitionen är gemensam - vi strävar efter samma mål, brinner för det vi gör och jobbar hårt i ett högt tempo.

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att [email protected]. Visa mindre

Robotics Manager

Ansök    Feb 21    Etraveli Group    Systemarkitekt
Vill du vara med på vår spännande resa inom Robotics? Vi söker nu en Robotics Manager för att hjälpa oss i vår fortsatta tillväxt mot att bli Europas största onlineresebyrå. Arbetsområde Vi söker en Robotics Manager till vårt verksamhetsområde Finance, där Accounting, Controlling, Treasury och Finance IT ingår. Rollen är bred men den främsta uppgiften blir att stödja verksamhetens olika delar att automatisera hela eller delar av processer där det finns af... Visa mer
Vill du vara med på vår spännande resa inom Robotics? Vi söker nu en Robotics Manager för att hjälpa oss i vår fortsatta tillväxt mot att bli Europas största onlineresebyrå.

Arbetsområde
Vi söker en Robotics Manager till vårt verksamhetsområde Finance, där Accounting, Controlling, Treasury och Finance IT ingår. Rollen är bred men den främsta uppgiften blir att stödja verksamhetens olika delar att automatisera hela eller delar av processer där det finns affärsnytta i det.Du kommer att rapportera till Director inom Finance IT, men arbetar med flera avdelningar i arbetet med Robotics. Arbetet hos oss är starkt inriktat till företagets inre effektivitet. Tjänsten är placerad i Uppsala.

Dina arbetsuppgifter
Hjälpa verksamheten i att identifiera och prioritera processer för automation och upprätthålla en plan för företagets automationsresa.
Tillsammans med processägare/experter dokumentera designdokument för utveckling.
Bygga upp en struktur kring återanvändbara komponenter för att underlätta ytterligare automation inom samma system.
Skapa en övervakning av driftssatta processer och relevant felhantering/larm vid behov för att säkra högsta möjliga nytta av robotisering.

Varför Etraveli?
Hos oss har du möjlighet att utvecklas och avancera, att arbeta på Etraveli innebär att vara en del av en stimulerande, utmanande och passionerad kultur! Vi tycker att kreativitet, ansvar och samarbete är vägen till framgång. Vi jobbar snabbt för att lyckas och vi spelar tillsammans för att vinna.

Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass. Varje morgon dukas det upp en härlig frukostbuffé som är mycket uppskattad bland våra medarbetare.

Om dig
Vi värdesätter personliga egenskaper så som analytisk, noggrann och driven. I vår miljö kan förutsättningarna snabbt ändras då vi befinner oss i en stark tillväxtfas, vilket gör att du måste kunna anpassa dig.
För att lyckas med rollen tror vi att du har:
Ingenjörs eller Systemvetarexamen med relevant arbetslivserfarenhet.
Erfarenhet av att analysera och hantera stor mängd data
Förmåga att förstå processer och se vilka delar som drar störst nytta av att automatiseras.
Önskvärt är erfarenhet av något av de större verktygen inom RPA såsom Blue Prism eller UI Path.
En pedagogisk förmåga samt att du besitter en god kommunikationsförmåga

Om oss
Etraveli Group är verksamt i 50 länder över hela världen med varumärken som Supersavertravel, Gotogate, Mytrip.com, Trip.ru, Pamediakopes.gr och prisjämförelsesajten Flygresor.se. Vi erbjuder ett brett utbud av flygresor samt andra reserelaterade tjänster.

Vi är ett snabbt växande företag och ägs sedan 2017 av Europas största riskkapitalbolag CVC Capital Partners - år 2017 omsatte vi drygt 1,6 miljarder SEK och hade över 10 miljoner passagerare - och vårt dynamiska team på 600 är därför ständigt på jakt efter fler kollegor. Att vara en del av vårt team ger dig utvecklingsmöjligheter utöver det vanliga och chansen att jobba på intressanta och utmanande internationella projekt. Vårt huvudkontor ligger i Uppsala men vi har även kontor i Aten, Stockholm och Göteborg.

Tycker du att tjänsten låter intressant? Klicka i så fall på ”Apply for this job” och ansök redan idag då vi tillämpar ett löpande urval.Vid frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected]. Visa mindre

UI Designer till Nordens största onlineresebyrå

Ansök    Mar 27    Etraveli Group    Grafisk formgivare
Är du en kreativ person med egna idéer? Kan du göra idé till verklighet genom design? Etraveli Group söker just nu en UI Designer till huvudkontoret i centrala Uppsala! Om oss Etraveli Group verkar i mer än 50 länder genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och andra reserelaterade tjänster och växer så att det knakar. I Sverige driver vi också den ledande prisjämförelsesajten Flygr... Visa mer
Är du en kreativ person med egna idéer? Kan du göra idé till verklighet genom design? Etraveli Group söker just nu en UI Designer till huvudkontoret i centrala Uppsala!

Om oss
Etraveli Group verkar i mer än 50 länder genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. Vi erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och andra reserelaterade tjänster och växer så att det knakar.


I Sverige driver vi också den ledande prisjämförelsesajten Flygresor.se med lokala versioner i många länder. Vi är en av Europas största flygcentrerade onlineresebyråer.

Din roll
Utseende och funktionalitet för våra webbsajter och varumärken - det kan bli ditt jobb!


Som UI Designer kommer du att jobba från vårt Uppsalakontor och vara en del av ett designteam som rapporterar till vår Art Director. Designteamet jobbar med Etravelis visuella kommunikation och grafiska profil. Vi designar användargränssnittet på våra webbsajter och strävar efter att skapa användarvänliga och attraktiva sajter. Med vår kompetens kan vi skapa grafisk design för allt från tryckt media som visitkort och annonser, till webbdesign, presentationer och video.


Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att designa och forma unika, användarcentrerade produkter och upplevelser. Utöver det kommer du att jobba med produktägare och stakeholders för att komma fram till innovativa lösningar för våra produkter.

Du kommer även att:

- Ta fram enkla, användarvänliga och originella idéer

- Upprätta och främja designriktlinjer och best practice

- Identifiera designproblem och göra nödvändiga förbättringar

- Samarbeta med produktansvariga och utvecklare för att ta fram innovativa lösningar för våra bokningsflöden och produkter

- Designa och skapa prototyper och mockups

- Utföra alla designsteg från koncept till sista hand-off till utvecklarna

- Skapa digitala banners och nyhetsbrev

- Ta fram grafik för internt bruk

Vem är du?
Du har relevant utbildning och några års yrkeserfarenhet inom UI-design. Du är en person som trivs med samarbete och gärna jobbar i team, samtidigt som du tar stort eget ansvar för att utföra dina uppgifter. Du har en positiv inställning till förändring, utveckling och ett tempofyllt arbete. Eftersom du kommer att arbeta i en internationell miljö är det viktigt att du behärskar både svenska och engelska väl i både tal och skrift.

Du bör ha följande:

- Bevisad UI-erfarenhet och portfolio
- Intresse för de senaste trenderna och teknikerna inom UI
- Utmärkt kunskap i Photoshop och Illustrator, samt vara bekant med Adobe XD för prototyper
- Skicklighet inom HTML och CSS
- Betydande visuella designkunskaper med viss förkärlek för interaktion mellan användare och system

Varför Etraveli Group?
Etraveli Group är ett snabbt växande, internationellt och utvecklingsinriktat bolag. Här får du ett spännande och varierande arbete där du kommer få arbeta i en öppen och positiv miljö, omgiven av kollegor med höga ambitioner.
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.

Du skickar in din ansökan med CV och personligt brev via länken nedan. Vi gör urval löpande så skicka in din ansökan redan idag! För de sökande vi går vidare med kommer vi att begära in din portfolio och specifika arbetsprover.


Kontakta gärna [email protected] frågor. Visa mindre

Lönespecialist

Ansök    Apr 1    Etraveli Group    Löneadministratör
Är du en driven och serviceinriktad person med god löneadministrationserfarenhet? Vi är ett internationellt och expansivt företag som nu söker en lönespecialist till vårt HR-team. Vilka vi är Etraveli Group består av Etraveli och e-Travel, som båda erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group verkar i mer än 50 länder genom varumärken som Gotogate, Supersaver och ... Visa mer
Är du en driven och serviceinriktad person med god löneadministrationserfarenhet? Vi är ett internationellt och expansivt företag som nu söker en lönespecialist till vårt HR-team.

Vilka vi är
Etraveli Group består av Etraveli och e-Travel, som båda erbjuder ett brett utbud av flygbiljetter, hotellboende och reserelaterade tjänster och uppvisar stark lönsamhetstillväxt. Etraveli Group verkar i mer än 50 länder genom varumärken som Gotogate, Supersaver och Mytrip. I Sverige driver vi också den ledande prisjämförelsesajten Flygresor.se med lokala versioner i många länder. Vi är en av Europas främsta flygcentrerade onlineresebyråer.

Vad du kommer att göra
Som lönespecialist kommer du att ha en central roll hos oss och vara en del av HR-teamet som idag består av fyra personer. Du jobbar nära avdelningens övriga medarbetare och har del i några av de processer och projekt som ingår inom HR. Du har även nära kontakt med chefer och medarbetare inom bolaget.

Du ansvarar tillsammans med en kollega för hela lönehanteringsprocessen och är systemansvarig för Agda PS med tillhörande applikationer. Dessutom administrerar du tillsammans med dina kollegor HR-relaterade frågor så som t.ex pensioner, reseräkningar och försäkringar. I arbetsuppgifterna ingår även att:

Vara support för medarbetare och chefer gällande tidrapportering, lönefrågor m.m
Bevaka och hantera förändringar av lagar och avtal samt systemförändringar i Agda PS
Lösa lönerelaterade problem med hjälp av gällande regelverk, interna policyer och avtal
Hantera semesterskiften och schemaläggning i Agda PS
Handlägga och kontrollera reseräkningar, utlägg och friskvård
Sköta administrationen kring nyanställningar, anställningsförändringar och avslut
Sammanställa och rapportera nyckeltal (HR och viss ekonomi) samt ta fram underlag för lönerevision och lönekartläggning

Vem du är
Vi söker dig som är en van lönespecialist med minst 5 års erfarenhet av liknande arbete och mycket god kompetens inom löneområdet. Du skriver och pratar flytande svenska samt engelska.För att trivas i rollen hos oss tror vi att du är kommunikativ och trivs med att arbeta administrativt i en kundorienterad roll. Du är noggrann, strukturerad och självgående och tar initiativ till att driva ditt arbete framåt med en lösningsorienterad och prestigelös inställning. Eftersom du kommer att ha kontakt med företagets anställda och chefer är du serviceinriktad och har känsla för integritet samt en förtroendeingivande attityd.

Du bör ha

Minst fem års erfarenhet av brett lönearbete
Stor erfarenhet av lönesystemet Agda PS, inklusive tid, res och förtroenderapportering.
God vana från officepaketet

Vi ser gärna att du har
Erfarenhet av sammanfallande semesterår
Eftergymnasial utbildning inom lön

Vad vi erbjuder
Vi erbjuder dig ett utvecklande och omväxlande arbete i en spännande roll på vår HR-avelning. Du kommer att ha en central roll i ett bolag som är en av Europas största onlineresebyråer. Du kommer att bli en del av ett snabbt växande, internationellt och utvecklingsinriktat bolag. Vi erbjuder bra förmåner och hos oss kommer du att arbeta i ett ungt, spännande och kreativt bolag med positiv miljö och kollegor med höga ambitioner. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i ljusa och stora lokaler mitt i centrala Uppsala där det står en uppdukad frukostbuffé varje morgon.

Hur du ansöker
Skicka ditt CV och personliga brev genom att klicka på "Apply for this job".Vi gör ett löpande urval så sök tjänsten redan idag!

Kontaktagä[email protected] vid frågor. Visa mindre

Finskspråkig reseagent

Ansök    Nov 30    Etraveli Group    Frontofficepersonal
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som är finskspråkig och vill arbeta hos oss på Etraveli Group. Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppf... Visa mer
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som är finskspråkig och vill arbeta hos oss på Etraveli Group.

Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke! Idag är vi cirka 60 personer som jobbar på Customer Care i Uppsala.


Eftersom vi är så många har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort företag med en ambition att bli störst i Europa!


Om oss
Etraveli Group är verksamt i 50 länder över hela världen med varumärken som Supersavertravel, Gotogate, Mytrip.com, Trip.ru, Pamediakopes.gr och prisjämförelsesajten Flygresor.se. Vi erbjuder ett brett utbud av flygresor samt andra reserelaterade tjänster.

Vi är ett snabbt växande företag - år 2017 hade vi över 10 miljoner passagerare - och vårt dynamiska team på 600 är därför ständigt på jakt efter fler kollegor. Att vara en del avvårt team ger dig utvecklingsmöjligheter utöver det vanliga och chansen att jobba på intressanta och utmanande internationella projekt. Vårt huvudkontor ligger i Uppsala men vi har även kontor i Aten, Stockholm och Göteborg.


Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.


Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger. Dina första fem till sex veckor kommer du ha en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.


Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter. Skulle du hellre vilja jobba på vårt fina kontor i Aten är detta också en möjlighet.

Din profil
Vi söker dig med

- Mycket goda kunskaper i det finska språket
- Kundfokuserad och serviceorienterad med känsla för försäljning

- Goda kunskaper i något skandinaviskt språk och engelska i tal och skrift.

- Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning


Meriterande

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande

- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus

- Ytterligare språkkunskaper


Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected] Visa mindre

Dansktalande eller norsktalande reseagent

Ansök    Feb 10    Etraveli Group    Kundtjänstmedarbetare
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som talar danska eller norska och vill arbeta hos oss på Etraveli Group. Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra ... Visa mer
Vill du jobba på en av Europas största onlineresebyråer?Nu söker vi dig som talar danska eller norska och vill arbeta hos oss på Etraveli Group.


Vi på Customer Care har direktkontakt med våra kunder varje dag via mejl och telefon. Vi tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar. Det kan handla om avbokningar, bagagefrågor, namnändringar, försäljning av våra produkter och så vidare. Ditt jobb är alltså väldigt viktigt, då det påverkar hur våra kunder uppfattar oss som företag och varumärke! Idag är vi cirka 60 personer som jobbar på Customer Care i Uppsala.


Eftersom vi är så många har du möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker hela tiden. När du kommer till oss möts du av både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi är helt enkelt ett stort team, på ett stort företag med en ambition att bli störst i Europa!


Om oss


Etraveli Group är verksamt i 50 länder över hela världen med varumärken som Supersavertravel, Gotogate, Mytrip.com, Trip.ru, Pamediakopes.gr och prisjämförelsesajten Flygresor.se. Vi erbjuder ett brett utbud av flygresor samt andra reserelaterade tjänster.


Vi är ett snabbt växande företag - år 2017 hade vi över 10 miljoner passagerare - och vårt dynamiska team på 600 är därför ständigt på jakt efter fler kollegor. Att vara en del avvårt team ger dig utvecklingsmöjligheter utöver det vanliga och chansen att jobba på intressanta och utmanande internationella projekt. Vårt huvudkontor ligger i Uppsala men vi har även kontor i Aten, Stockholm och Göteborg.


Förmåner
Förutom att du kommer jobba med ett fantastiskt gäng, får du bra förmåner som anställd hos oss. Högt friskvårdsbidrag och uppdukad frukostbuffé varje morgon. Vi har även bra försäkringar och pension, där du får personlig rådgivning.


Du har flexibla arbetstider, jobbar alltid dagtid och kan släppa jobbet på kvällar och helger. Dina första sex veckorkommer du ha en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.


Vi sitter på ljusa, stora våningar mitt i centrala Uppsala med en fantastisk takterrass! Du kan promenera till centralstationen på fem minuter och tar dig till T-centralen i Stockholm på 30 minuter.

Din profil


Vi söker dig med:

- Mycket goda kunskaper i det svenska språket
- Mycket goda kunskaper det danska språket alternativt det norska språket

- Kundfokuserad och serviceorienterad med känsla för försäljning

- Goda kunskaper i något skandinaviskt språk och engelska i tal och skrift

- Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning


Meriterande:

- Relevant resesäljarutbildning eller motsvarande
- Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus
- Ytterligare språkkunskaper

Har du frågor om tjänsten? Kontakta [email protected]. Visa mindre