Lediga jobb Statens Servicecenter i Uppsala

I kontorsområde Uppsala är vi ca 20 st medarbetare fördelat på två kontor, Uppsala och Gottsunda. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Här kan du se en film om rollen som servicehandläggare
(På Platsbanken: för att se film, vänligen gå till annons för tjänsten på www.statensservicecenter.se/lediga jobb och klicka därefter på länken i annonstexten)

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år, under de senaste fem åren, inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten
• Erfarenhet av rollen som servicehandläggare vid Statens servicecenter alternativt likvärdig roll vid annan statlig myndighet

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:
• B-körkort

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och på heltid 
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning
Startdatum efter överenskommelse
Vi har ej möjlighet till distansarbete
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 2 november, 2025. 
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 46-48 i Uppsala. 


Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Vill du bli en av våra kontorsområdeschefer?
Jag heter Jörgen och har förmånen att vara chef över nio kontorsområden i region Nord Mitt som sträcker sig från Kiruna till Karlstad. Hos oss är det en förutsättning att du som kontorschef vill, kan och vågar ta ansvar för vårt viktiga uppdrag. Det gör du tillsammans med dina medarbetare, dina kontorschefskollegor och mig som regionchef.

Vi erbjuder dig ett spännande arbete där du kommer att bidra till att göra skillnad för medborgare. Vi erbjuder dig en bra introduktion, erfarna chefskollegor och engagerade medarbetare som vill vara med och utveckla verksamheten! Hos oss har vi uppdraget i fokus och värdesätter både teamkänsla, uppdrag och inte minst arbetsglädje!

Låter det som ett sammanhang du skulle trivas i? Då ser jag fram emot att läsa din ansökan!

//Jörgen Leding, Regionchef Nord Mitt

Kontorsområdet
Kontorsområdet består idag av servicekontoren i Uppsala och Gottsunda. Placeringsorten för dig som chef kommer att vara Uppsala. I uppdraget kommer du att ha personalansvar för de servicehandläggare som är placerade på dina kontor.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som kontorsområdeschef ansvarar du för servicekontoren i området och för den service som ges i dels det fysiska mötet, och digitala kundmöten. Vi arbetar idag på uppdrag av Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Skatteverket, Migrationsverket och Arbetsförmedlingen. Du har ansvar för personal, budget och resultat samt säkerställer att verksamheten bedrivs med hög kvalitet och effektivitet. I arbetet kommer du även att ha kontakter och samverka på olika sätt med de kommuner som finns i ditt område. Du rapporterar till regionchef och ingår i regionens ledningsgrupp, som idag består av nio kontorschefer, en verksamhetssamordnare, en verksamhetsutvecklare samt regionchef.

Som chef verkar du för en effektiv bemanningsplanering i syfte att nå våra mål. En förutsättning för en effektiv och kvalitativ verksamhet är också att du som kontorsområdeschef säkerställer rätt kompetens och resurser på kort och lång sikt. Viktigt att genom dialog kunna skapa förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta ansvar för sitt uppdrag, sina mål och sin utveckling. Genom att skapa motivation och engagemang har du som kontorsområdeschef en viktig uppgift i att bidra till att skapa en utvecklande arbetsplats. I rollen som kontorsområdeschef har du kollegor på distans, dock är du ensam ansvarig för ditt område vilket fordrar en förmåga att arbeta självständigt.

Tjänsten innebär resor i viss utsträckning samt ett nära samarbete med kommunerna i området.

Gå gärna in på vår hemsida rollen som servicehandläggare och titta på filmen "Detta gör ett servicekontor".

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Relevant akademisk examen eller motsvarande utbildning/kompetens
• Minst tre års erfarenhet av att vara chef i en operativ kundverksamhet
• B-körkort

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Att skapa engagemang för verksamhetens mål och arbetsuppgifter
• Att skapa en miljö där feedback är ett viktigt och uppskattat inslag
• Att bidra positivt till arbetsgruppens arbetsklimat
• Att skapa struktur för sitt eget och andras arbete
• Att välja utifrån helheten vad som ska göras och i vilken ordning
• Att lyssna, kommunicera och lösa konflikter
• Är lugn, stabil och har kontroll över dig själv i utmanande situationer
• Leder genom ett nära ledarskap som kännetecknas av tillit och dialog

Dessutom är det meriterande om du har:
• Erfarenhet av förändringsledning
• Erfarenhet av att samverka med externa aktörer i ditt arbete
• Erfarenhet från statlig verksamhet och förståelse för det statliga regelverket
• Erfarenhet av att arbeta med ett tillitsbaserat arbetssätt

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och heltid.
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.
Anställningen är placerad i Uppsala.
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.
Startdatum enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 8 juni 2025.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.



Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Vi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på servicekontoren i Uppsala. 

Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service till besökare genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samarbetsmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Gå gärna in på vår hemsida, www.statenssc.se, och kolla på filmen "Detta gör ett servicekontor".

Vi erbjuder dig en arbetsplats
• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• En pågående eller avslutad akademisk utbildning om minst 180 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Minst ett års erfarenhet inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten
• Kunskaper i informationssökning och vana att använda e-tjänster

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Dessutom är det meriterande om du har:
• Aktuell och relevant erfarenhet från arbete eller praktik på statligt servicekontor i Statens servicecenters regi

Övrigt
Anställningen är tidsbegränsad under perioden juni till augusti 
Anställningen är 100%.
Startdatum efter överenskommelse. 
Anställningen är placerad på något av servicekontoren i Uppsala.
Resor kan förekomma.
För anställning krävs godkänt resultat vid säkerhetsprövning och tjänsten kan vara inplacerad i säkerhetsklass vilket även innebär löpande registerkontroll hos Säkerhetspolisen

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 18 februari, 2024
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Vi planerar att genomföra intervjuer under v. 13 i Uppsala.



Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 600 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

På servicekontoret i Uppsala är vi ca 15 medarbetare och ingår i kontorsområde Uppsala. Inom kontorsområdet ingår även kontoren i Gottsunda och Östhammar. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Här kan du se en film om rollen som servicehandläggare

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år, under de senaste fem åren, inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.
• B-körkort

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av arbete med fysiskt kundmöte inom någon av våra samarbetsmyndigheter

Övrigt
Anställningen är 100% och tillsvidare 
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning
Startdatum efter överenskommelse
Vi har ej möjlighet till distansarbete
För anställning krävs godkänt resultat vid säkerhetsprövning och tjänsten kan vara inplacerad i säkerhetsklass vilket även innebär löpande registerkontroll hos Säkerhetspolisen

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 27 augusti, 2024.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Vi planerar att genomföra intervjuer måndag och tisdag (9-10 september) under vecka 37 i Uppsala.



Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 600 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Vi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på servicekontoren i Uppsala/Gottsunda. 

Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service till besökare genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samarbetsmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Gå gärna in på vår hemsida, www.statenssc.se, och kolla på filmen "Detta gör ett servicekontor".

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• En pågående eller avslutad akademisk utbildning om minst 180 hp
• Minst två års erfarenhet inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten
• Kunskaper i informationssökning och vana att använda e-tjänster

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Dessutom är det meriterande om du har:
• Intresse av framtida arbete som servicehandläggare hos oss
• Aktuell och relevant erfarenhet från arbete eller praktik på statligt servicekontor i Statens servicecenters, Skatteverkets eller Försäkringskassans regi

Övrigt
Anställningen är tidsbegränsad under perioden 1 juni till 31 augusti 
Anställningen är 100%
Startdatum 1 juni eller efter överenskommelse 
Anställningen är placerad på servicekontoren Uppsala/Gottsunda
Resor kan förekomma
För anställning krävs godkänt resultat vid säkerhetsprövning och tjänsten kan vara inplacerad i säkerhetsklass vilket även innebär registerkontroll


Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 5 mars 2023. 
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Urvalet kommer att genomföras i två faser varav den första intervjun kommer att ske via Skype den 13 mars. Därefter görs ett andra urval för de som blir inbjudna till en djupintervju på kontoret i Uppsala den 15 och 16 mars.


Hos oss får du bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter.
Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges statliga servicekontor där vi vägleder besökare i frågor som rör Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till myndigheter. Vi är experter inom ekonomi, lön och HR.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontor finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 600 medarbetare

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1500 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

Myndigheten är just nu inne i ett spännande utvecklings- och förändringsarbete. Kraven på vår förmåga att utveckla vår verksamhet för att möta förändringsbehov inom staten ökar och därför behöver också Statens servicecenter förändras. Som verksamhetsområdeschef för styrning och verksamhetsstöd på Statens servicecenter får du en avgörande roll i denna utvecklingsresa. Vi söker dig som vill åstadkomma förändringar som påverkar såväl medarbetare som kund- och samverkansmyndigheter.

Som chef och ledare på Statens servicecenter ser du till helheten, skapar förutsättningar och agerar medvetet i vardagen. I ditt ledarskap möjliggör du utveckling och lärande genom att ge mandat och skapa stort handlingsutrymme; du förstärker de beteenden och den kultur som behövs för att vi tillsammans ska kunna genomföra vårt uppdrag. Du förväntas agera och leda även om svaren inte är givna, vägvalen inte tydliga och arbetssätten inte självklara. Med mod och insikt utmanar du våra invanda tankesätt och arbetssätt och är själv öppen för att låta dig utmanas.

Vill du vara med och effektivisera staten?
Välkommen med din ansökan.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Tjänsten som är nyinrättad handlar om att leda och fortsätta utveckla en växande myndighetens funktioner för styrning och verksamhetsstöd. Som chef för detta verksamhetsområde förväntas du etablera en proaktiv, lösningsfokuserad och samordnad stödverksamhet som aktivt bidrar till sammanhållen myndighet.
Du ingår myndighetens ledningsgrupp och är tillika ställföreträdande generaldirektör.

I uppdraget ingår särskilt att bidra i arbetet med att:
- skapa en gemensam myndighetskultur
- utveckla samarbetsformer med kärnverksamheten
- säkerställa att stödfunktionerna med sin specialistkompetens bidrar effektivt till att lösa myndighetens utmaningar

Inom verksamhetsområdet finns verksamheter inom ekonomi, fastighet, internservice, inköp, verksamhetsskydd, kommunikation, juridik och HR.

Kvalifikationer
• Akademisk examen som arbetsgivaren bedömer relevant
• Minst 8 års erfarenhet som chef inom en eller flera av de funktioner som ingår i verksamhetsområdet samt strategiskt arbete med intern styrning och stöd
• Minst 5 års erfarenhet av att leda chefer
• Minst 8 års erfarenhet av arbete inom statlig verksamhet
• Goda kunskaper om statsförvaltningen, dess beslutsprocesser och förståelse för den politiska struktur som myndigheten verkar inom
• Erfarenhet av statlig styrning på övergripande myndighetsnivå
• Varit medlem i en myndighets ledningsgrupp
• Erfarenhet av att utveckla arbets- och samarbetsformer, strukturer och processer
• Goda kunskaper i svenska och engelska

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Du är en trygg ledare med förmåga att engagera, utveckla och inspirera medarbetare. Du leder med mod, tillit och tydlighet; inspirerar genom att ge ansvar, förtroende och stöd.
• Du är drivande, initiativtagande, organiserad och strukturerad i ditt arbete och kan göra avvägningar och prioriteringar utifrån ett helhetsperspektiv.
• Du har god förmåga att samspela med andra och skapar ett gott samarbetsklimat genom att vara lyhörd, lösningsorienterad och prestigelös.
• Du kommunicerar väl, såväl externt som internt.

Övrigt
Anställningen är placerad i Gävle. Myndigheten erbjuder distansarbete.
Verksamhetsområdet finns geografiskt för närvarande i Gävle, Östersund, Stockholm, Lund, Göteborg, Falun, Norrköping. Anställningen innebär en del resande.
Anställningen är 100% och tillsvidare.
6 månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Statens servicecenter bedriver samhällsviktig och säkerhetskänslig verksamhet och är en beredskapsmyndighet. Tjänsten som verksamhetsområdeschef är placerad i säkerhetsklass och förutsätter svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomförs enligt säkerhetsskyddslagen innan beslut om anställning fattas. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra i vår krisledningsorganisation.

Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast 9 oktober 2022.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Intervjuer planeras att hållas vecka 42. 


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1500 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

"Att våra kunders medarbetare får lön 25:e varje månad är mitt mål." - Medarbetare i Gävle

Våra lönekontor finns idag från Östersund i norr till Lund i söder. Hos oss får du bidra med din kompetens och nyfikenhet i arbetet för att utveckla en del av morgondagens statsförvaltning. På vårt lönekontor i Gävle är vi idag ca 50 lönekonsulter, fördelade på tre löneenheter. I varje löneenhet jobbar ca 14 lönekonsulter och en gruppledare.

Vi har framtidens lönesystem på väg in vilket gör att vi nu söker nya arbetskamrater. Lönesystem med höga krav på sekretess men också på tillgänglighet och enkelt handhavande för våra kunder. Vi söker därför nu nya kollegor som, precis som vi, drivs av ditt engagemang, nyfikenhet och vilja att utvecklas inom området. 

Arbetsuppgifter
I rollen som lönekonsult ansvarar du, tillsammans med dina kollegor, för att planera och genomföra lönemånaden med noggrannhet, i rätt tid och enligt avtal för kundens bästa. Du kommer arbeta med löneadministration och hantering av frågor från kund i våra lönesystem samt i ärendehanteringssystemet ServiceNow. På enheterna arbetar vi i team och samarbetar både inom teamet och enheten för att planera och lägga upp arbetet. Vi hanterar de ärenden som kommer in via våra system och i arbetsuppgifterna ingår även att ha kontakt med chefer, medarbetare och personalfunktioner hos kundmyndigheterna.

Huvudsakliga arbetsuppgifter 


• Ärendehantering
• Lönekörning och avvikelsehantering

Hos oss får du


• En arbetsplats som stimulerar till engagemang, lärande och utveckling
• Vara delaktig i utvecklingen av den fortsatta digitaliseringen av den statliga lönehanteringen 
• Arbeta med intressanta och utvecklande arbetsuppgifter som är till nytta för Sveriges myndigheter

Läs gärna mer om våra förmåner, du hittar dem här:

Arbeta hos oss - Statens servicecenter (statenssc.se)

Kvalifikationer
Vi söker dig som har



• Minst två års arbetslivserfarenhet inom löneområdet eller Yrkeshögskoleexamen som lönespecialist


Du ska även ha följande förmågor


• Att självständigt ta ansvar för sina arbetsuppgifter
• Att arbeta uthålligt över tid
• Att säkerställa kvalitet
• Att skapa struktur för sitt eget och andras arbete
• Att förbättra sitt sätt att arbeta
• Serviceinriktad för att kunna stötta kunden
•

Vidare är det meriterande om du har


• Arbetat med lönesystemen Palasso eller Heroma
• Erfarenhet av att byta lönesystem
• Erfarenhet av arbete med löneadministration inom offentlig förvaltning
• Erfarenhet och tillämpning av lagar och avtal inom staten

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och på heltid. Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning. Startdatum enligt överenskommelse.
Säkerhetsprövning kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Anställningen är placerad på huvudkontoret i Gävle med möjlighet till arbete på distans till viss del. 

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 28 augusti 2022. 

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 36-37. 

Varmt välkommen med din ansökan!


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Uppsala är vi ca 12 medarbetare som tillhör kontorsområde Uppsala. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år under de senaste fem åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av arbete med fysiskt kundmöte inom någon av våra samarbetsmyndigheter

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och på heltid. Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning. Startdatum efter överenskommelse. Säkerhetsprövning kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 15 september 2021. I ditt CV ska det tydligt framgå år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 38-39 i Uppsala.


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

Rättsavdelningen ansvarar för stöd och styrning i rättsliga frågor inom myndighetens samtliga områden. Avdelningen består av tre enheter och har idag verksamhet i Gävle och Stockholm.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
På Statens servicecenter präglas det arbetsrättsliga arbetet till stor del av myndighetens centrala roll i statsförvaltningen då det är många både principiella och praktiska frågor som följer av att myndigheten tillhandahåller en löneadministrativ tjänst till ett stort antal statliga myndigheter. Din insats kommer att vara ett viktigt bidrag i myndighetens uppbyggnad av såväl strategisk som operativ arbetsrättslig kompetens.

Du kommer att vara med och formulera myndighetens ställningstaganden i stora och små frågor, samt utveckla strategiska arbetssätt och rutiner. Vidare kommer du också att vara med och företräda myndigheten i förhållande till våra större externa intressenter inom området, t.ex. de större myndigheternas centrala HR-organisationer, systemleverantörer och andra myndigheter. Arbetet kommer också att innefatta kvalitetshöjande åtgärder i det löpande arbetet inom den löneproducerande verksamheten, t.ex. tolkning av centrala och lokala avtal, samt deltagande i myndighetens systemförvaltning avseende myndighetens olika lönesystem.

Arbetet innefattar även att ge stöd och utbildning till HR, chefer och andra ansvariga i myndighetens interna arbetsrättsliga frågor. Vidare kommer du även att arbeta med andra juridiska frågor inom rättsavdelningens verksamhetsområde. I arbetet ingår bl.a. att kvalitetssäkra beslut och interna styrdokument, men även löpande juridisk utredning och rådgivning, att hålla i utbildningar inom myndigheten, samt att delta i samverkansgrupper och utvecklingsprojekt. Framträdande rättsområden är t.ex. offentlighet och sekretess, allmän förvaltningsrätt, dataskydd, samt säkerhetsjuridik.

Mot bakgrund av myndighetens internstatliga uppdrag är rättsfrågorna ofta utmanande och komplexa, samt ställer stora krav på analysförmåga och förståelse för verksamheten. Du kommer att ha många kontakter med övriga delar av myndigheten, t.ex. vid rådgivning och i utvecklingsprojekt. Ditt stöd har ofta en avgörande betydelse för vår verksamhet och vi törs utlova att du sällan kommer att ha tråkigt på arbetet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Juristexamen
• Minst tre års erfarenhet av kvalificerat arbetsrättsligt arbete från myndighet, bolag, advokatbyrå eller organisation, t.ex. arbetsgivarorganisation.
• Kunskaper inom minst ett annat rättsområde som är relevant för rättsavdelningen

Vidare ska du ha följande förmågor:
• God analytisk förmåga
• Lösningsinriktad
• Konsultativt förhållningssätt
• Kommunicerar väl på svenska i tal och skrift
• Hög integritet
• Tar självständigt ansvar för arbetsuppgifterna
• Förmåga att företräda myndigheten och att samverka med andra

Dessutom är det meriterande om du har:
• Erfarenhet av tolkning och tillämpning av statlig arbetsrätt (avtal och lagstiftning)
• Erfarenhet av strategiskt utvecklingsarbete

Övrigt
Anställningen är 100 % och tillsvidare med tillträde snarast efter överenskommelse.
Vi tillämpar sex månaders provanställning.
Anställningen är placerad i Gävle eller Stockholm efter överenskommelse.
Tjänsten innebär en del resande.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 14 mars 2021. I ditt CV ska det tydligt framgå år och månad för dina anställningar samt en kort beskrivning av dina arbetsuppgifter.

Intervjuer planeras att hållas under v.11-12, 2021.

Då vi arbetar med säkerhetskänslig verksamhet är anställningen inplacerad i säkerhetsklass. Detta innebär att en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

Statens servicecenter hanterar idag löner för 110 000 anställda fördelat på ca 120 myndigheter och vi har fortsatt hög tillväxt.
Lönerelaterade tjänster består av två avdelningar. Vi söker nu en enhetschef till kontoret på enhet 2 i Gävle som tillhör avdelningen för lönerelaterade tjänster 1. Enheten är under förändring och kommer att ha ca 18 medarbetare som är lönekonsulter. Du kommer på kontoret i Gävle att ha tre enhetschefskollegor.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som enhetschef leder du dina medarbetare med respekt och intresse och ger stöd och skapar förutsättningar för deras utveckling. Du tar ansvar för att organisera, planera och utveckla verksamheten mot uppställda mål och säkerställer en god arbetsmiljö i din grupp.

I rollen ingår leveransansvar mot kund och en central del i ditt arbete kommer vara att ha löpande kundkontakt. Du kommer under ett antal år framöver delta i ett stort förändringsarbete som innebär bl.a. byte av system, digitaliserade arbetssätt och utveckling av rutiner och arbetsprocesser inom ditt verksamhetsområde.

Som enhetschef deltar du i förändrings- och utvecklingsprojekt i samarbete med den övriga organisationen inom Statens servicecenter.

Enhetschefen har personal-, resultat- och budgetansvar inom sitt ansvarsområde och rapporterar till avdelningschefen samt ingår i avdelningens ledningsgrupp.

Kvalifikationer:
Vi söker dig som har:
• Akademisk utbildning inom det samhällsvetenskapliga området
• Minst två års erfarenhet som personalansvarig chef
• Varit delaktig i förändrings- eller utvecklingsarbete

Vidare behöver du följande personliga kompetenser:

• Vara en person som leder, motiverar, skapar engagemang och delaktighet
• Kunna prioritera, hantera och lösa problem och fatta beslut.
• Vara utvecklingsorienterad och trivas med att arbeta i en dynamisk och föränderlig miljö
• Personlig modnad med gott omdöme
• Ha lätt för att samarbeta med andra och trivas med arbete inom offentlig verksamhet där     du är en del i en större helhet
• Kunna kommunicera väl både muntligt och skriftligt på svenska
• Drivas av att arbeta mot uppsatta mål och se resultat

Dessutom är det meriterande om du har erfarenhet av/kunskap om:
• byte av HR- och/eller lönesystem
• regelverk och avtal inom det personal- och löneadministrativa området
• arbete inom verksamhetsområdena lön eller ekonomi
• att leda i förändring
• arbete i statlig verksamhet
• att arbeta utåtriktat med externa kontakter/kunder

Övrigt
Anställningen är 100 % och tillsvidare.
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.
Anställningen är placerad i Gävle.
Tillsättning enligt överenskommelse.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste därför vara svensk medborgare.

Tillsättningen kommer att ske utifrån en helhetsbedömning och vi lägger stor vikt vid personliga kompetenser.

Skicka ansökan tillsammans med CV och personligt brev och berätta varför du söker tjänsten.
Välkommen med din ansökan senast den 6 juni 2021. De första intervjuerna planeras att hållas under v. 24-25, över Skype.

 


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Uppsala är vi ca 15 medarbetare som tillhör Kontorsområde Uppland. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år under de senaste 5 åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av arbete med fysiskt kundmöte inom någon av våra samarbetsmyndigheter

Övrigt
Anställningen är en tidsbegränsad anställning fr o m mars 2021 till och med 2022-08-31 och på heltid. Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning. Startdatum efter överenskommelse. Säkerhetsintervju kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 28 december. I ditt CV ska det tydligt framgå år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 3 & 4 i Uppsala


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Uppsala är vi ca 15 medarbetare som tillhör Kontorsområde Uppland. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år under de senaste 5 åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av arbete med fysiskt kundmöte inom någon av våra samarbetsmyndigheter

Övrigt
Anställningen är tidsbegränsad fr o m snarast till och med 2021-10-31 och på heltid. Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning. Startdatum efter överenskommelse. Säkerhetsintervju kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 21 september 2020. I ditt CV ska det tydligt framgå år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 40 och 41 i Uppsala


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

Anställningen är placerad inom avdelningen för lönerelaterade tjänster 1. Avdelningen har 6 enheter med totalt ca 90 medarbetare. På den aktuella enheten systemadministration finns ca 15 medarbetare fördelat på orterna Gävle och Eskilstuna. Den här tjänsten är placerad i Gävle.

För att ansluta nya kunder och migrera kunder till nya lönesystem arbetar Statens Servicecenter i projektform. Projektteamen består främst av en projektledare, representant från IT, systemadministratör och verksamhetsspecialist. En viktig yrkesroll i projektteamen är verksamhetsspecialisten som står för expertkunskap kring lön och löneprocesser. Verksamhetsspecialisten är den person som ansvarar för att standardprocesserna inom lön används för de kundmyndigheter som ansluts.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Ditt första projekt kommer vara att, tillsammans med dina övriga kollegor, arbeta med införandet av ett nytt lönesystem, Heroma. Här kommer ni tillsammans att samarbeta för att införandet ska bli så bra som möjligt. Du ges i rollen möjlighet att bidra med din kompetens.

I rollen som Verksamhetsspecialist kommer du att:
• Arbeta i anslutningsprojekt
• Arbeta nära och ha kontakt med kunder och leverantörer
• Visa och lära ut rutiner, arbetssätt och processer
• Vara delaktig i arbetet med användarhandledningar

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Gymnasieutbildning
• Minst 3 års erfarenhet av lönerelaterade arbetsuppgifter och/eller löneadministration

Dessutom är det meriterande om du har:
• Yrkeshögskoleutbildning inom lön
• God kunskap om lagar och statliga avtal
• Erfarenhet av att arbeta i projekt
• Erfarenhet av att arbeta i lönesystemet Heroma
• Erfarenhet av arbete med processförbättringar inom löneområdet
• Arbetat med pensionsavtal

Vidare ser vi att du har följande förmågor: 
• Ha god kommunikativ förmåga både muntligt och skriftligt
• Vara serviceinriktad, kunnig och professionell i ditt bemötande
• Vara pedagogisk och ha förmåga att lära ut och förklara
• Vara strukturerad
• Ha god samarbetsförmåga
• Kunna ta egna initativ och arbeta självständigt
• Vara relationsskapande

Övrigt
Anställningen är 100 % och tillsvidare.
Anställningen är placerad i Gävle. Du ges möjligheten att arbeta hemifrån i stor utsträckning. 
Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Vällkommen med din ansökan senast 18 september 2020.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som registrator vid Statens servicecenter kommer du att arbeta med hantering av inkommande handlingar, bedömning och klassificering av handlingar, samt registrering och diarieföring i ett digitalt diarieföringssystem. Arbetet innefattar även kontroll av ärendeakter, kvalitetssäkring och arkivering av handlingar.
Arbetet som registrator innebär mycket samarbete och kontakt med andra delar av myndigheten runt om i landet. Att delta i utveckling av registraturen och etablering av ett myndighetsgemensamt arbetssätt är en central del av arbetet.
Statens servicecenters registratur utgör en del av myndighetens rättsavdelning. Rättsavdelningen består av två enheter och har idag verksamhet i Gävle och Stockholm. Den aktuella tjänsten kommer att vara placerad i Gävle där nuvarande medarbetare inom registraturen arbetar.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:
• Eftergymnasial utbildning inom registrering eller arkivering som Statens servicecenter bedömer som relevant för tjänsten
• Aktuell erfarenhet av arbete med motsvarande arbetsuppgifter inom statlig sektor
• Aktuell erfarenhet av diarieföring i digitala dokument- och ärendehanteringssystem
• God kännedom om lagar och förordningar som styr offentlig verksamhet och hantering av allmänna handlingar, tex offentlighets- och sekretesslagstiftning och förvaltningslagen
• Erfarenhet av att ge stöd och support inom området
• Erfarenhet av att delta vid interna informations- och utbildningsinsatser inom området
• Goda och aktuella datakunskaper

Vidare ska du ha förmåga att: 
• Uttrycka dig obehindrat på svenska, muntligt och skriftligt
• Arbeta såväl självständigt som i team
• Se helheter inom verksamheten och vara flexibel
• Ha hög serviceförmåga
• Planera, organisera och prioritera arbetet på ett effektivt sätt
• Vara noggrann, kvalitetsmedveten och ha gott ordningssinne

 Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet alternativt utbildning inom arkivområdet

Övrigt

Anställningen är heltid och tillsvidare med tillträde snarast efter överenskommelse. Vi tillämpar sex månaders provanställning.
Anställningen är placerad i Gävle.
Då vi arbetar med säkerhetskänslig verksamhet är anställningen inplacerad i säkerhetsklass. Detta innebär att en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.

Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast 8 mars. Urval sker löpande, vi ber dig därför att skicka din ansökan så snart som möjligt. 


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Uppsala är vi 13 medarbetare som arbetar. Du och dina kollegor tar gemensamt ansvar för ert uppdrag och ett gemensamt lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra. Du kommer även att arbeta på andra servicekontor i Enköping, Norrtälje och Tierp.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare träffar du många individer med olika bakgrund i samhället. Du ger snabb och professionell service och svarar på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att guida till självhjälp i e-tjänster. Vi hanterar även ansökan och utlämning av ID-kort vid servicekontoret i Uppsala.
Du ger service och information på uppdrag av de tre myndigheterna, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in och analysera information. Det är viktigt att du är tillmötesgående och har lätt för att lyssna och coacha. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund och funktionsförmåga.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik, beteendevetenskap eller statsvetenskap eller väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• Arbetat minst två år i ett serviceyrke med kundkontakt där du har besvarat frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• Goda kunskaper i informationssökning och är van att använda e-tjänster
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i tal

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Mycket gott bemötande och servicekänsla
• Mycket god kommunikativ förmåga
• God förmåga att hantera flera kunder parallellt
• Är flexibel
• Ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• Förmåga att stödja och god samarbetsförmåga
• Är pedagogisk och har förmåga att coacha
• Är stabil, självgående och kan hantera kravfyllda situationer

Dessutom är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av arbete på annan statlig myndighet

Övrigt
Anställningen är 100% och tidsbegränsad.
Anställningens startdatum är snarast möjligt eller efter överenskommelse till och med 2020-12-31. 
Säkerhetsprövningsintervju kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 15 september 2019. I ditt CV ska det tydligt framgå år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna.
Intervjuer planeras att hållas under v.39-40 i Uppsala.


Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag. Visa mindre